How to Return a Product?

• Sign in to your ReDe Craft Account, click on “My Account” from bottom.
• Select the “My Order” section and click on the View all.
• Choose the item you want to return and click on “initiate return”
• Please select your desired refund method.
• Fill in the Return Form along with the available return options (pickup/drop-off)

Delivery Mode	Return Modality
Home Delivery	Currier Booking Our Address
Point Delivery	Currier Booking Our Address

• **Selecting otherwise, might result in return cancellation
• Pack your return package securely, with the product in the original and undamaged manufacturer’s packaging as delivered to you. Write your order number & return tracking number clearly on the outer side of the package.
• Head to your nearest Courier service point. While handing over your package to the Currier Office, please collect the ReDe Craft Return Acknowledgment paper and reserve it for future reference.
• Make sure you have written your order number and return tracking number on your package at the time of drop off. You can view your return tracking number as soon as you have filled the Online Return Form and logged your return request.

আপনার ReDe Craft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, নিচের দিক থেকে “আমার অ্যাকাউন্ট” এ ক্লিক করুন।

“আমার অর্ডার” বিভাগ নির্বাচন করুন এবং “সব দেখুন” এ ক্লিক করুন।

আপনি যে আইটেমটি ফেরত দেওয়ার চান তা নির্বাচন করুন এবং “ফেরত শুরু করুন” এ ক্লিক করুন।

আপনার পছন্দনীয় রিফান্ড পদ্ধতি নির্বাচন করুন।

সহজলভ্য রিটার্ন অপশন (পিকআপ/ড্রপ-অফ) দিয়ে রিটার্ন ফর্ম পূরণ করুন।

ডেলিভারি মোড	ফেরত পদ্ধতি
হোম ডেলিভারি	আমাদের ঠিকানায় কুরিয়ার করতে হবে
পয়েন্ট ডেলিভারি	আমাদের ঠিকানায় কুরিয়ার করতে হবে

• অন্যভাবে নির্বাচন করলে, ফেরত বাতিল হতে পারে
• আপনার ফেরত প্যাকেজটি সুরক্ষিতভাবে প্যাক করুন, পণ্যটি আপনাকে ডেলিভার হয়ে এসেছিল সেই মূল এবং অক্ষত প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিংয়ে। আপনার অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বরটি প্যাকেজের বাইরে স্পষ্টভাবে লেখুন।
• আপনার নিকটবর্তী কুরিয়ার সার্ভিস পয়েন্টে যান। আপনি আপনার প্যাকেজটি কুরিয়ার অফিসে সমর্পণ করতে সময়ে, দয়া করে রিটার্ন একনলেজমেন্ট পেপার সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের জন্য এটি সংরক্ষণ করুন।
• ড্রপ অফ সময়ে নিশ্চিত করুন যে, আপনি আপনার প্যাকেজে আপনার অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখে রাখেন। আপনি যখন অনলাইন রিটার্ন ফর্ম পূরণ করে এবং আপনার রিটার্ন অনুরোধ লগ করতে, তখনই আপনি আপনার রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বরটি দেখতে পাবেন।